Отзыв о автосалоне СК-Моторс: Гарантия

Мы проходим ТО по завышенным ценам у дилера, чтобы не слететь с гарантии. Проходил всё честно у дилера и был доволен, пока не заглянул в авто на другом сервисе. Х-TRAIL нравится и решив, что авто подержу ещё некоторое время, решил провести доп. ТО для себя. Решил сменить смазку шруса на морозостойкую, позвонил на Ниссан - надо ждать, нашёл свободное место - погнал. Присутствовал во время работ и рассказывая о том, что было поменяно по гарантии, убедился в обратном. Ещё попросил заменить салонный фильтр - вытаскивая его оттуда такой клуб пыли пошёл - он просто никогда не менялся, хотя по документам всё было сделано.

Для себя сделал однозначный вывод - если отказывают в присутствии при проведении работ, моему автомобилю там не место! Так как у меня два авто (еще Тойота) и сравнивая 2 сервиса, Ниссан очень проигрывает по работе с клиентом, как-то всё по босяцки. Даже не скажу как в гараже, хотя автомобили неплохие, так что марка не причём, как всегда пресловутый человеческий фактор. Если что-нибудь будете менять по гарантии - требуйте проведения работ в вашем присутствии, положенная в багажник якобы замененная запчасть может быть не обязательно с вашего авто.

Ребята, обходите стороной если есть возможность, это сервис, три дня диагностики и обещание за доплату доставить нужные запчасти авиалиниями – это бред, всё равно мурыжили десять дней, хотя мог заказать через дорогу в экзисте, там срок 5 дней. Но меня убедили, что всё будет через 3 дня и вот мой отпуск протекает в довольно нервной обстановке возле этого сервиса.

Диагностика это такое, что она может быть и 15 мин и 3-е суток. И официальность сервиса тут абсолютно не причем.

У меня Х-TRAIL. Высветилась ошибка, и коробка начала пинаться, записался на диагностику в Ниссан-сервис на 11.00 дня, так как сам на работе, на сервис загоняла машину моя супруга. В назначенное время она приехала, машинку приняли, сказав, что примерно через часик мы вам позвоним, приедете забирать. Через часа 2,5-3 супруга сама позвонила, узнать, как обстоят дела, ей сказали, что проводят диагностику и скоро ей перезвонят. Так она звонила еще несколько раз в сервис - безрезультатно.

Примерно к 18,00 позвонили, сказали - можете подъехать. Она тут же примчалась, но к большому удивлению работы были еще не закончены. После восьми часового проведения диагностики, наконец-то отдают акт о проделанной работе и говорят что ЗАПРЕЩАЮТ ЕЙ ЭКСПЛУАТАЦИЮ СВОЕГО ТРАНСПОРТНОГО СРЕДСТВА, требуя подписать согласие об этом запрете. Она с руганью добилась от них ключи от а/м, и оставив там казалось бы последние нервы (а она находиться в положении), направилась к машине, у которой ко всему прочему еще и движок не запускался, прождав еще с пол часа, двигатель запустили (якобы перегрев датчика).

ИТОГ: Диагностику автомобиля проводили на протяжении 8,5 часов. Вот такой сервис у официалов.