Автосалон Восток Моторс

Такое ощущение, что они пришли на работу просто отсидеть смену, ко мне отнеслись с полным равнодушием, и как мне показалось с презрением. Обслуживание очень не понравилось.

Покупал Тигуан в автосалоне Восток Моторс г. Ноябрьска. Прежде чем поехать в салон, обговорил все условия, скидки, опции по телефону. Потратив на дорогу 4 часа (315км) из Сургута в Ноябрьск, был обманут. Менеджер этого автосалона Евгений, обещавший автомобиль с пакетом опций Комфорт и в подарок с комплектом зимних колес, обманул о наличии этого пакета опций и отказался делать подарок (обговоренные колеса). По факту комплектация машины не соответствовала обговоренному по телефону....читать далее

Очередное ТО в этом автосалоне меня убедил, что надо как можно дальше объезжать его. Приехал на живой машине, а после ТО не смог уехать - поломали три катушки зажигания. Так пытались обратно втюхать их, но не получилось, машина троила. Гарантийщик - это 100% не гарантийный случай. В общем, вынудили купить комплект катушек у стороннего продавца, своих запчастей нет. Компьютерную диагностику не производят, т.к. ошибка осталась висеть на приборке, межсервисный интервал не обнуляют. Подвеску не диа...читать далее

Это неофициальный дилер Фольксваген! Под официальным дилером подразумевается предоставление всего спектра услуг, а не только продажа автомобилей. При обращении в сервис по гарантии по проблеме с роботизированной коробкой передач на автомобиле Гольф 6 мне отказали в ремонте сказав, что не могут ее отремонтировать т.к. у них не оказалось специалиста по данному виду работ. Порекомендовали мне произвести ремонт в г. Сургут. Говорю везите в Сургут и ремонтируйте. На что мне ответили отказом. Пришлось...читать далее

Все кто ищет себе работу, не идите в салон Тойота Ноябрьск. Там не только страшно обманывают, но и относятся как к рабам. Отработала несколько дней и поняла что Шестаков как руководитель 0, Карандин как управляющий хозяйством 0, а Надежда Олеговна вообще над людьми издевается, поднимает руку на уборщиц. И еще мне сказали получить зарплату за отработанные дни, когда я пришла кассир сказала, что мою зарплату забрала главбух Спинова, и что мне насчитали за целый месяц! Наверное, таких мертвых душ м...читать далее

Что сделали с салоном? По какому принципу набираются люди? Где прежний коллектив? Брал в салоне 2 а/м. Всегда приезжал и мог обратиться либо к Натальи Николаевне, либо к менеджерам Антону, Саше. Всегда встретят, проведут, расскажут. Директор был Вячеслав, очень компетентный. Последний авто брал, у менеджера Романа! Огромное спасибо, что его посоветовали! И еще огромную благодарность бухгалтеру Натальи Николаевне, умница, знает, как подойти к любому старому или малому. Уважение и внимательность в...читать далее

Добрый день представители Volkswagena в России. Хочу Сообщить Вам, что Вы открыли свой офис в ЯНАО г. Ноябрьске. Обратите Внимание на качество работы его персонала. Которые полностью не знают с кокой целью, они там работают. Начну по порядку. В 13 году в апреле месяце моя супруга купила у вышеуказанного салона автомашину Фольксваген Крос Поло. В первый же день эксплуатации и в последствии неоднократно супруга им жаловалась, что автомашина жестко чувствует дорожное покрытие. На что представит...читать далее

Недоволен обслуживанием авто находящегося на гарантии. Я купил Фольцваген Тигуан 8.04.2014 г. и сразу же обнаружил - не работает громкая связь мобильного телефона. Трижды обращался в салон, где приобрел авто, но определенного ответа не получил до сих пор. Все время только обещают и кормят завтраками....читать далее

Вроде бы не плохо с виду. Когда покупала машину ,все крутились вокруг, были обходительны. А как на сервис и на ТО, так не дозвонишься, на ресепшине крайне недовольные девушки сидят, от них исходит негатив. Приходится очень долго ждать за столом, пока прибежит менеджер. Никогда не извинится за столь долгое ожидание. Совет: чуть ответственнее нужно подходить к работе и клиентам. А так ребята приятные, вроде образованы....читать далее

Осталась очень довольна приобретением автомобиля, подобрали Поло седан, как раз был в наличии, подали заявку на автокредит, быстро пришел ответ, прокредитовались и на следующий день забрала машину. Все заняло три дня! Очень довольна отделом продаж! Так держать ребята!

Если у вас есть возможность пройти ТО или обратиться с проблемой гарантийного случая в другом Тойота-Центр, сделайте это, потому что худшего отношения к клиенту я ещё не видел. ПЕРСОНАЛ БЕЗГРАМОТЕН, не пытаясь вникнуть в проблему, делает выводы. Ответить на вопрос причины поломки никто не может, так как не хватает образования и знаний. Менеджер сервисного отдела из-за своей безграмотности в конкретной проблеме дефекта, сделал заключение, на который в Екатеринбургском представительстве сказали, ч...читать далее

В субботу посетил салон и заказал Кугу 2. Остался очень доволен работой персонала. На всю процедуру оформлений и разъяснений потратил около 30 минут. Особо благодарен менеджеру - на любой заданный ему вопрос получаешь четкие грамотные ответы. Коллектив работает слажено и без проволочек, очень вежливы и терпимы к клиентам и это радует. На мой взгляд, единственный салон, где персонал добросовестно выполняет свою работу (сейчас это редкость). Одним словом, я остался доволен всем... Уехал из салона ...читать далее

Могу написать то, что плохое обслуживание. Целый день сегодня невозможно к вам дозвониться. Разве это нормально? Для чего даете номера телефонов?